Condizioni generali di Ruinemans Group
Articolo 1 Disposizioni generali
1.1. Benvenuti in Ruinemansgroup. Siamo un'azienda che si occupa di allevamento, commercio, importazione ed esportazione di pesci ornamentali tropicali, nonché di altri animali e piante. Ci occupiamo anche della produzione, del commercio, dell'importazione e dell'esportazione di accessori per acquari e prodotti correlati. Svolgiamo attività di intermediazione commerciale e di agenzia. Gestiamo un'attività di commercio all'ingrosso di articoli per animali domestici e tutto ciò che vi è correlato.
1.2. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le attività svolte da Ruinemansgroup, inclusi, a titolo esemplificativo, le offerte e gli accordi tra noi e i nostri clienti, che di seguito chiameremo "Cliente".
1.3. Qualora dovessimo discostarci dalle presenti condizioni generali, tale deroga dovrà essere concordata per iscritto ed espressamente tra noi e il Cliente.
1.4. Respingiamo espressamente qualsiasi termine e condizione di acquisto o di altro tipo del Cliente.
1.5. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali vengano dichiarate invalide, nulle o annullate, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. Provvederemo quindi a sostituire le disposizioni invalide, nulle o annullate con nuove disposizioni che corrispondano il più possibile alle disposizioni invalide, nulle o annullate.
1.6. Il fatto che in qualsiasi momento non esigiamo il rispetto di una o più disposizioni del contratto, comprese le disposizioni delle presenti condizioni generali, non pregiudica il nostro diritto di esigere il rispetto da parte del Cliente in un secondo momento.
1.7. Le presenti condizioni generali non si applicheranno qualora dovessimo discostarcene nell'accordo tra noi e il Cliente.
Articolo 2 Offerte, conclusione e modifica del contratto
2.1. Noi di Ruinemansgroup ci impegniamo al massimo per offrire ai nostri clienti le migliori proposte, ma tutte le nostre offerte sono senza impegno, salvo diversa indicazione esplicita nell'offerta stessa. 2.2. Un accordo si considera concluso solo se noi e il Cliente raggiungiamo un accordo scritto. 2.3. Una volta raggiunto un accordo, questo può essere modificato solo tramite un accordo scritto con il Cliente. Ad esempio, possiamo concordare per iscritto modifiche alla quantità o al prezzo dei prodotti o servizi forniti solo tramite un accordo scritto. Articolo 3 Prezzi e pagamento 3.1 Prezzi e IVA. Tutti i prezzi indicati da Ruinemansgroup sono al netto dell'IVA e di altre imposte governative, salvo diversa indicazione esplicita. I pagamenti devono essere effettuati comprensivi di IVA e/o altre imposte. Articolo 3 Prezzi e pagamento
3.2 Beni, lavori e servizi aggiuntivi. I prezzi si applicano solo ai beni, ai servizi e ai lavori specificamente indicati nel contratto.
Tutti i beni, i lavori eseguiti e/o i servizi forniti da Ruinemansgroup in aggiunta a quanto sopra saranno fatturati separatamente ai prezzi applicabili il giorno della consegna o della prestazione del servizio.
3.3 Modifiche di prezzo. I prezzi quotati da Ruinemansgroup si basano sui prezzi di acquisto, sulle imposte e su altri fattori simili applicabili al momento del preventivo.
Qualora, alla conclusione del contratto, uno o più dei suddetti fattori subiscano variazioni, Ruinemansgroup ha il diritto di modificare il prezzo concordato.
3.4 Termini di pagamento. Tutte le fatture devono essere pagate dal Cliente in conformità alle condizioni di pagamento concordate e indicate in fattura.
In assenza di tali condizioni, il Cliente dovrà pagare entro 14 giorni dalla data della fattura.
3.5 Inadempimento.
Qualora il Cliente non provveda al pagamento degli importi dovuti entro il termine concordato, sarà considerato inadempiente di legge.Il Cliente sarà tenuto al pagamento degli interessi legali sull'importo insoluto, fatto salvo ogni altro suo obbligo.
3.6 Spese di riscossione. Le spese di riscossione, sia giudiziali che stragiudiziali, saranno a carico del Cliente, con un minimo di € 250.
3.7 Ordine di pagamento
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno sempre imputati in primo luogo al saldo di tutti gli interessi e le spese maturati e in secondo luogo alle fatture più vecchie non ancora saldate.
Articolo 4 Reclami
4.1 Contestazione della fattura
Qualora il Cliente contesti una fattura emessa da Ruinemansgroup, dovrà darne comunicazione scritta entro 8 giorni dalla data di emissione della fattura.
Se il Cliente non presenta un reclamo entro i termini previsti, il suo diritto alla rettifica della fattura decade. 4.2 Conseguenze del reclamo. Un reclamo da parte del Cliente non sospende i suoi obblighi di pagamento. Ciò significa che, nonostante l'obiezione, il Cliente è tenuto a pagare la fattura entro i termini concordati. 4.3 Obbligo di verifica del Cliente. È responsabilità del Cliente ispezionare immediatamente i beni, i servizi e le opere per verificare la presenza di difetti visibili al momento del ricevimento. Qualora vengano riscontrati difetti visibili, il Cliente è tenuto a presentare un reclamo scritto a Ruinemansgroup entro 8 giorni dal ricevimento. 4.4 Garanzie e procedura di reclamo. Oltre all'obbligo di presentare tempestivamente un reclamo in merito a difetti visibili, il Cliente può avvalersi anche delle garanzie fornite da Ruinemansgroup. A tal fine, si applica la procedura di reclamo predisposta da Ruinemansgroup, disponibile sul sito web.4.5 Onere della prova in caso di reclamo. In caso di reclamo da parte del Cliente, l'onere della prova che i beni consegnati non siano conformi al contratto spetta al Cliente stesso. Se Ruinemansgroup ritiene fondato il reclamo, provvederà alla riparazione o alla sostituzione dei beni consegnati.
4.6 Termini di prescrizione. Un reclamo da parte del Cliente è valido solo se presentato entro un termine ragionevole. La legge non specifica un termine ragionevole, ma in pratica si considera ragionevole un periodo di 2 mesi dalla scoperta del difetto. I reclami presentati dopo tale termine non saranno più presi in considerazione.
Articolo 5 Scioglimento e risoluzione
5.1 Scioglimento da parte di Ruinemansgroup.
Ruinemansgroup può, senza essere tenuta a corrispondere alcun risarcimento danni, risolvere il contratto con il Cliente, in tutto o in parte, mediante comunicazione scritta con effetto immediato e senza necessità di intervento giudiziario, qualora:5.2 Conseguenze della risoluzione.
A seguito dello scioglimento, i crediti reciproci diventano immediatamente esigibili. Le disposizioni del paragrafo precedente non pregiudicano gli altri diritti spettanti a Ruinemansgroup in caso di inadempimento contrattuale da parte del Cliente, quali il diritto al risarcimento dei danni e/o all'esecuzione del contratto. 5.3 Risoluzione da parte delle parti. Qualora il contratto, per sua natura e contenuto, non si risolva mediante esecuzione specifica e sia stato stipulato a tempo indeterminato, può essere risolto da entrambe le parti mediante comunicazione scritta, previa consultazione e indicazione dei motivi. Qualora non sia stato concordato alcun periodo di preavviso tra le parti, la risoluzione dovrà avvenire entro un termine ragionevole. In tal caso, Ruinemansgroup non sarà in alcun caso responsabile per alcun risarcimento a seguito della risoluzione.6.1 Risoluzione o sospensione del contratto
Qualora, per cause di forza maggiore, Ruinemansgroup non fosse in grado di adempiere al contratto senza inadempimento, avrà il diritto di risolvere il contratto, in tutto o in parte, o di sospenderne temporaneamente l'esecuzione, senza essere tenuta a corrispondere alcun risarcimento.
Qualora, a causa di forza maggiore, Ruinemansgroup non fosse in grado di adempiere al contratto senza incorrere in alcun inadempimento, avrà il diritto di recedere dal contratto in tutto o in parte o di sospenderne temporaneamente l'esecuzione, senza essere tenuta a corrispondere alcun risarcimento.
6.2 Definizione di forza maggiore. Per forza maggiore si intende una circostanza che impedisce l'esecuzione del contratto e non è imputabile a Ruinemansgroup. Esempi di forza maggiore includono scioperi e malattie del personale, interruzioni dell'attività, provvedimenti governativi e interruzioni dei trasporti. Ciò si applica sia che tali eventi si verifichino presso Ruinemansgroup sia presso i suoi fornitori.
6.3 Esecuzione parziale. Se Ruinemansgroup ha già parzialmente adempiuto ai propri obblighi prima del verificarsi della forza maggiore, o sarà in grado di adempiere solo parzialmente ai propri obblighi a causa del verificarsi della forza maggiore, ha il diritto di fatturare separatamente la parte già consegnata o consegnabile. Il Cliente è obbligato a pagare tale fattura come se si trattasse di un accordo separato.
6.4 Invocazione della forza maggiore dopo la data di scadenza.
Ruinemansgroup ha il diritto di invocare la forza maggiore, anche se la circostanza non imputabile che impedisce l'adempimento del suo obbligo si verifica solo dopo che avrebbe dovuto adempiere al suo obbligo.Articolo 7 Responsabilità
7.1 Limitazioni di responsabilità. Ruinemansgroup non è responsabile per danni, salvo nei casi descritti nel presente articolo.
7.2 Esclusione dei danni indiretti. Ruinemansgroup non è responsabile per danni indiretti, inclusi danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio e danni dovuti all'interruzione dell'attività.
7.3 Limitazione dei danni diretti. Ruinemansgroup è responsabile solo per i danni diretti derivanti da un inadempimento imputabile ai propri obblighi contrattuali o da un illecito civile, fino a un importo pari agli importi fatturati o da fatturare al Cliente ai sensi del contratto, IVA e altre imposte governative escluse, fino a un massimo di € 50.000. 7.4 Condizioni di responsabilità. La responsabilità di Ruinemansgroup sorge solo se il Cliente ha notificato per iscritto a Ruinemansgroup l'inadempimento, fissando un termine ragionevole per porvi rimedio, e Ruinemansgroup continua a non adempiere ai propri obblighi in modo imputabile anche dopo tale termine. 7.5 Forza maggiore. Ruinemansgroup non è responsabile se l'inadempimento è dovuto a forza maggiore. 7.6 Eccezione alle limitazioni. Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano qualora il danno sia conseguenza di dolo o colpa grave da parte di Ruinemansgroup o dei suoi superiori. 7.7 Prescrizione. Qualsiasi responsabilità di Ruinemansgroup si prescrive dopo un anno, calcolato a decorrere dal momento in cui si è verificato il danno, fermo restando che qualsiasi responsabilità di Ruinemansgroup si prescrive in ogni caso dopo un anno, calcolato a decorrere dalla scadenza del contratto al quale il danno è più strettamente connesso. Articolo 8 Indennizzo 8.1 Indennizzo per inadempimento degli obblighi. Il Cliente indennizzerà Ruinemansgroup da qualsiasi eventuale pretesa di terzi derivante dall'inadempimento da parte del Cliente degli obblighi a lui incombenti ai sensi del contratto e delle presenti condizioni generali.
8.2 Indennizzo per danni. Il Cliente manleva inoltre Ruinemansgroup da qualsiasi pretesa di terzi relativa a danni derivanti dall'esecuzione di un incarico. Qualora il Cliente venga citato in giudizio da terzi per danni per i quali il Cliente e/o i terzi possano o vogliano ritenere Ruinemansgroup (in solido), il Cliente dovrà darne comunicazione scritta a Ruinemansgroup entro 8 giorni dalla presentazione della richiesta da parte del terzo.
8.3 Composizione delle controversie. Il Cliente dovrà definire tali controversie esclusivamente previo accordo con Ruinemansgroup; in caso contrario, i diritti del Cliente nei confronti di Ruinemansgroup decadranno.
Articolo 9 Riservatezza
9.1 Le parti riconoscono la natura confidenziale delle informazioni che si scambiano nell'ambito del presente accordo. Si impegnano a mantenere segrete tutte le informazioni riservate e a utilizzarle esclusivamente per lo scopo per cui sono state fornite. 9.2 Per informazioni riservate si intendono tutte le informazioni, in qualsiasi forma, che siano state designate come riservate da una delle parti o che si possano ragionevolmente presumere essere di natura riservata. 9.3 Le parti adotteranno tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni riservate e non le divulgheranno a terzi, salvo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto o qualora siano legalmente obbligate a farlo. 9.4 L'obbligo di riservatezza rimarrà in vigore anche dopo la risoluzione del contratto. 9.5 Qualora una delle parti sia tenuta a fornire informazioni a terzi, ad esempio a un ente governativo o a un'autorità di controllo, la parte interessata dovrà darne immediata comunicazione all'altra parte, a meno che una disposizione di legge non le impedisca di farlo. 9.6 In caso di violazione dell'obbligo di riservatezza, la parte inadempiente è responsabile del danno subito dall'altra parte.
Articolo 10 Controversie e Legge Applicabile
10.1 Risoluzione delle Controversie. Qualora dovessero sorgere controversie tra il Cliente e Ruinemansgroup che non possano essere risolte amichevolmente, esse saranno sottoposte al tribunale competente dei Paesi Bassi Centrali. Entrambe le parti si impegnano a rispettare la sentenza di tale tribunale.
10.2 Legge Applicabile. Tutti gli accordi tra il Cliente e Ruinemansgroup sono regolati dalla legge olandese. Qualsiasi controversia tra le parti sarà risolta in conformità alla legislazione e alla giurisprudenza olandese.